Política de privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo URA LLC (“URA”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, comunica y protege información personal cuando visita uravisual.com, se comunica con nosotros, crea una cuenta o realiza una compra. Shopify aloja la tienda y procesa información para prestar la plataforma de comercio electrónico.

1. Información que recopilamos

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto e identidad, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación y envío;
• Información de pedidos y transacciones, incluidos productos vistos o comprados, devoluciones, estado del pago y detalles de entrega;
• Datos de cuenta y preferencias;
• Comunicaciones, solicitudes de ayuda, reseñas y contenido enviado por usted;
• Información sobre dispositivo, navegador, dirección IP, cookies, ubicación aproximada y uso;
• Información relacionada con prevención del fraude y seguridad.

Los datos de tarjetas de pago son procesados por Shopify y los proveedores de pago. URA no almacena intencionalmente números completos de tarjetas en sus propios sistemas.

2. Fuentes

Recopilamos información directamente de usted, automáticamente mediante el sitio y las cookies, a través de Shopify y otros proveedores de servicios, de transportistas y proveedores de pago, y de socios cuando la ley lo permite.

3. Cómo utilizamos la información

• Procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y solicitudes de atención al cliente;
• Gestionar cuentas y recordar preferencias;
• Detectar fraude, proteger la seguridad y hacer cumplir las políticas;
• Mejorar productos, rendimiento del sitio, orientación de talla y experiencia del cliente;
• Enviar comunicaciones transaccionales y, cuando exista permiso o consentimiento, mensajes de marketing;
• Cumplir requisitos legales, fiscales, contables, de conservación de registros y de procesos judiciales.

4. Cómo comunicamos la información

Podemos comunicar información a Shopify; a proveedores de pagos, prevención del fraude, alojamiento, analítica, marketing, atención al cliente, preparación de pedidos y transporte; a asesores profesionales; a autoridades cuando la ley lo exija; y a partes de una fusión, financiación, venta o reorganización. No comunicamos información personal para fines ajenos sin una base jurídica adecuada.

5. Publicidad y opciones de privacidad

Las cookies y tecnologías de socios pueden utilizarse para analítica o publicidad. Según su ubicación, ciertas comunicaciones destinadas a publicidad dirigida pueden considerarse “venta”, “intercambio” o tratamiento para publicidad dirigida conforme a la ley. Puede utilizar los controles de cookies disponibles, la configuración del navegador, señales reconocidas de preferencia de exclusión cuando sean compatibles y la página Tus opciones de privacidad. Atenderemos las señales y solicitudes de exclusión exigidas por la ley.

6. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para operar el pago y la seguridad, y podemos utilizar cookies funcionales, analíticas y publicitarias como se describe en la Política de cookies. Cuando el consentimiento sea legalmente obligatorio, las cookies no esenciales se usarán conforme a las elecciones realizadas mediante los controles disponibles.

7. Conservación

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluidos la preparación de pedidos, el mantenimiento de registros, la resolución de disputas, la prevención del fraude, la aplicación de acuerdos y el cumplimiento de obligaciones legales. Los plazos dependen del tipo de dato y del requisito legal.

8. Seguridad

URA aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, adecuadas a la naturaleza de la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No envíe información sensible de pago o identificación por correo electrónico ordinario.

9. Tratamiento internacional

La información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan Shopify y los proveedores de servicios. Cuando se exige, se utilizan salvaguardas reconocidas para las transferencias internacionales. Los clientes pueden tener derechos conforme a la legislación de su lugar de residencia.

10. Sus derechos

Según el lugar donde resida, puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, limitación, oposición o información sobre comunicaciones, y a excluirse de determinada publicidad dirigida, venta o intercambio. Estos derechos están sujetos a excepciones legales y verificación de identidad. Los representantes autorizados pueden presentar solicitudes cuando esté permitido. URA no ejercerá discriminación ilícita por el ejercicio de un derecho de privacidad.

Envíe su solicitud a info@uravisual.com. Describa la solicitud e indique el correo asociado con su cuenta o pedido. Podemos solicitar una verificación razonable y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

11. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años y URA no recopila conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor proporcionó información, contacte con nosotros para que podamos investigarlo y eliminarla cuando corresponda.

12. Enlaces de terceros

Los sitios y servicios de terceros tienen sus propias prácticas de privacidad. Revise sus avisos antes de proporcionar información. Un enlace no significa que URA controle o respalde al tercero.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la fecha revisada y proporcionaremos avisos adicionales cuando sea obligatorio.

14. Contacto

info@uravisual.com
URA LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Virginia, Estados Unidos.